In unserer Arbeit geht es immer wieder um zwischenmenschliche Konflikte und Kooperation am Arbeitsplatz. Selten haben wir eine Rede gesehen, in der so gut der Kern von Konflikten auf den Punkt gebracht wird. Jim Ferrel stellt die provozierende These auf "We like our problems.“ Und er zeigt auf, wie eine dialogische Haltung hilft. Hier geht es zum Ted-Talk auf youtube (in Englisch):